Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len „Používateľ“) požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke pixelwatching.info. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné procesy vrátenia peňazí, pričom sa chránia práva Používateľov a zároveň sa zabezpečuje maximálna právna ochrana pre Pixelwatching (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili služby na webovej stránke pixelwatching.info. Používaním našich služieb Používateľ súhlasí s týmito Zásadami. Tieto Zásady sú platné pre všetky transakcie uskutočnené od dátumu ich poslednej aktualizácie.

Definície

• „Služby“ znamenajú všetky produkty a služby poskytované na webovej stránke pixelwatching.info.
• „Používateľ“ znamená každú osobu, ktorá pristupuje na webovú stránku pixelwatching.info a využíva Služby.
• „Vrátenie peňazí“ znamená proces, ktorým sa vracajú finančné prostriedky Používateľovi za Služby, ktoré neboli poskytnuté v súlade s podmienkami uvedenými v týchto Zásadách.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používateľ môže požiadať o vrátenie peňazí za Služby v nasledujúcich prípadoch:

• Ak Služby neboli poskytnuté v súlade s popisom na webovej stránke pixelwatching.info.
• Ak Služby nefungujú tak, ako bolo sľúbené v rámci marketingových materiálov.
• Ak Používateľ zistí technické problémy, ktoré bránia využívaniu Služieb.

2. Proces žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať písomnú žiadosť o vrátenie peňazí na e-mailovú adresu [email protected] do 30 dní od zakúpenia Služieb. Žiadosť musí obsahovať:

• Úplné meno a kontaktné údaje Používateľa.
• Popis Služieb, za ktoré sa žiada o vrátenie peňazí.
• Dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

3. Vyhodnotenie žiadosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo posúdiť každú žiadosť o vrátenie peňazí individuálne. O výsledku rozhodnutia bude Používateľ informovaný do 14 dní od prijatia žiadosti.

4. Vrátenie peňazí

V prípade schválenia žiadosti o vrátenie peňazí bude suma vrátená na účet Používateľa, z ktorého bola pôvodne transakcia vykonaná, do 14 dní od schválenia žiadosti.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ má právo na:

• Požadovať vrátenie peňazí v súlade s týmito Zásadami.
• Byť informovaný o stave svojej žiadosti o vrátenie peňazí.

Používateľ je povinný:

• Poskytnúť pravdivé a presné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
• Dodržiavať podmienky uvedené v týchto Zásadách.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za akékoľvek nepriame, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb alebo s procesom vrátenia peňazí. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť Spoločnosti obmedzená na sumu, ktorú Používateľ zaplatil za Služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR a iných relevantných predpisov. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke pixelwatching.info. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad sa prosím obráťte na nás na:

• Spoločnosť: Pixelwatching
• Telefón: +4219099196153
• E-mail: [email protected]
• Adresa: Twin City Tower, Mlynské Nivy 16, 5th Floor, Office 23, 82109 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené na príslušných súdoch v Slovenskej republike.